敲开一扇门，温暖一颗心。近年来，繁昌区繁阳镇新光社区以“敲门行动”为抓手，常态化走进居民家中听民声、解民忧，用脚步丈量民情，用行动回应期待，社区治理交出了一份温暖的民生答卷。
“您好，我们是新光社区的。现在就是来了解一下你家有没有什么问题，或者对我们社区有什么建议。您方便吗现在？”“可以，请进！”
眼前这一幕，正是新光社区持续14个月“敲门行动”的日常。社区干部、网格员、志愿者一次又一次叩开居民家门。从小区环境整治到基础设施维护，从邻里矛盾调解到政务服务代办，他们与居民促膝而坐，把家长里短、急难愁盼都认真记在本上、放在心上。
繁阳镇新光社区居民郭连生面对记者来访十分感慨：“原来的报箱锈迹斑斑，后来改造的时候全部拆掉了，没地方去拿报纸，报纸就存放在门卫那个地方。向社区反映以后，社区千方百计想了很多办法，现在安装了新的报箱，我们感到很满意，对我们报纸的管理和领取都提供了很大的方便。”
像郭连生老人的“报箱烦恼”，正是“敲门行动”重点破解的民生课题。对于台账上记录的每一件民生诉求，社区工作者始终秉持“干部多跑腿，群众少跑路”的理念，第一时间响应、实打实解决。遇到涉及多部门的复杂问题，社区就组织多方力量专题研讨，通过“复盘+协调”机制推动问题高效化解。
14个月里，481户居民家门被轻轻叩响，89件涉及物业管理、老人就餐、邻里纠纷等民生问题得到妥善解决，群众的满意度和获得感在一次次“敲门行动”中持续提升。曾经的待办事项逐一画上句号，成为基层治理最生动的注脚。
繁阳镇新光社区党委书记姚晓芳表示：“我们将继续提升服务的精细化水平，真正做到用心用情服务，让温暖走进居民的心门。”
从“敲门”到“连心”，新光社区用脚步走出了一条有温度的治理路径。这样的“民生接力”将持续传递，让更多居民在家门口收获稳稳的幸福。（记者 朱晟）
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